HJELP - GENERELL  VEILEDNING

(SMS = tekstmelding)

PÅFYLLINGSKODER
Ring 2376 - velg spansk, engelsk eller svensk
- vent på pipetone
Tast inn påfyllingskoden 16 sifre
Tast #
Vent på svar
SALDO / FORBRUK
For å få vite hva din saldo på kortet er, Tast *113# trykk så på ”ring”.

Du kan også sjekke dette på nettet
Gå til www.masmovil.es

Gå på YOSOYMÁS - area de cliente (øverst til høyre)
Logg inn med telefonnummer/modemnummer (6xxxxxxxx) som brukernavn
og PUK kode (8 sifre) som passord (contraseña).
(du kan endre passord etter du har logget deg inn om du vil.)
Klikk på entrar

Saldo vil da komme opp i rubrikk under Balance

For å se forbruket:
Klikk på My consumption
Velg dato - fra/til og klikk på show traffic

GLEMT PASSORD?
Dersom du har glemt passord på www.masmovil.es
kan du gjøre følgende;

1. Gå på www.masmovil.es
2. Klikk på YOSOYMÁS - area de cliente
3. Legg inn telefonnummer og skriv xxxx i passord
4. Klikk på login
- Du kommer da til ny pålogging hvor du også får opp
 ¿Olvidaste tu contraseña?
Klikk på denne og legg inn telefonnummer
5. Du får da nytt passord på mail. Det må da være registrert mailadresse på nummeret. Har du ikke dette, kontakt kundesenteret.

LEGGE INN ELLER ENDRE KREDITTKORT FOR AUTOMATISK PÅFYLLING
Gå på www.masmovil.es
Logg inn med telefonnummer og PUK
Gå på my billing info
Velg change to automatic prepaid
Velg om det skal fylles på en gang per måned eller ved 5 euro igjen på saldo
Velg beløp som skal fylles på
Legg inn kredittkort info og MÁSpin som 1111
Klikk på save

Om du vil ha 5 cent i stedet for 8 klikk også på
service and rates
Klikk på tarifa del 5
Velg så 5 cent rate i "rullgardin" og klikk på save
 

SMTP SERVER

MÁSmovil har ingen SMTP server, så man må benytte smtp-serveren til den leverandøren hvor man har mailkonto. Det skal i utgangspunktet ikke være noe problem, man må da bare legge inn mulighet for dette. Se forklaring under for Outlook og Outlook express.

FOR OUTLOOK EXPRESS
- gå på Verktøy
- kontoer
- velg hvilken konto det gjelder
- velg "egenskaper"
- klikk på fliken for "servere"
- Huk av på "server krever autorisering"
Klikk på "innstillinger", så huk av på "logge inn med" - og legg inn samme brukernavn og passord som din mailkonto har der.

FOR OUTLOOK
- gå på verktøy
- velg mailkontoer
- vis eller rediger eksisterende kontoer
- neste
- velg konto
- endre
- mer info (more settings)
- utgående server
- huk av på min utgående server krever autorisering
- klikk på påloggings info (log on using)
- legg inn brukernavn og passord til mailkontoen


OVERFØRE GAMMELT NR - ser her
TELEFONSVARER - se her
OPPSETT MMS - WAP - USB MODEM - se her
OVERFØRE SALDO - se her

Kundesenteret på 2373 kan også hjelpe deg
(snakker spansk og engelsk - åpent alle dager 10-22)