HJELP - GENERELL  VEILEDNING

(SMS = tekstmelding)

NYTT SIM KORT
NB! Dette gjelder nye nr. Har du overført gammelt nummer se her.
1. Sett inn MÁSmovil SIM kort. 
2. Slå inn pin kode.
3. Vent på godkjenning.
4. Ring 2378 - velg spansk, engelsk eller svensk
5. Du vil så bli bedt om å lese inn personlig data.

NB! Husk å ta vare på "kortet" SIM kortet er festet på, der står PIN og PUK kode om du skal behøve det. Oppbevar ikke dette sammen med telefonen.

PÅFYLLINGSKODER
Ring 2376 - velg spansk, engelsk eller svensk
- vent på pipetone
Tast inn påfyllingskoden 16 sifre
Tast #
Vent på svar
SALDO / FORBRUK
For å få vite hva din saldo på kortet er, Tast *113# trykk så på ”ring”.
Pris 10 cent (8 med aut. påfylling)

Du kan evt. sjekke saldo gratis på nettet - (foreløpig bare på spansk)

Gå til www.masmovil.es

Gå på "Ya soy cliente"
Så på YOSOYMÁS
Logg inn med telefonnummer/modemnummer (6xxxxxxxx) som brukernavn
og PUK kode (8 sifre) som passord (contraseña).
(du kan endre passord etter du har logget deg inn om du vil.)
Klikk på conectar

Gå til venstre meny og klikk på
- Detalle de Consumo
(bilde med en "sparegris")
Velg dato - fra/til.
Klikk på + for detaljert info.

LOGG UT = Cerrar YOSOYMAS (klikk på X og så OK)

GLEMT PASSORD
Dersom du har glemt passord på www.masmovil.es
kan du gjøre følgende;

1. Gå på www.masmovil.es

2. Klikk på Ya soy cliente / I'm a client

3. Du får opp et felt med "YOSOYMÁS" (min bruker) til venstre
Der står det - under de to hvite feltene
"Has olvidado tu contraseña?"
(som betyr "har du glemt passord?)
- klikk på denne linken

4. Du får da opp to felt til venstre
- Det ene er Acceso
- Det andre er ¿Olvidaste tu contraseña?
(som også betyr "glemt passord"?)

5. Du kan da velge å få sendt nytt passord per mail eller SMS

6. Huk av på det du ønsker og skriv inn ditt telefonnummer under "Por favor teclea
tu número de teléfono aquí:" (som betyr skriv inn ditt tlf nr her)

7. Klikk så på det gule feltet med "Enviar".

8. Du mottar en melding på din mobil eller per email med ditt nye passord.
De aller siste 4 tegnene - det kan være bokstaver eller tall - eller en mix av
dette - er ditt nye passord.
(se bort fra yosoymás og annen info - det er de siste 4 tegnene som gjelder)

ENDRE KREDITTKORT
1. Gå på www.masmovil.es
2. Klikk på "Ya soy cliente"
3. Under "YOSOYMÁS" - skriv inn ditt telefonnummer som
brukernavn
4. Passord = Contraseña Første gang er passord PUK koden
din (8 sifre som står under PIN koden på det kortet
SIM-kortet var festet til)
Passord kan endres om du vil.
5. Klikk på "CONECTAR"
Har du ikke PUK koden - se over for glemt passord
6. Klikk på + tegnet på MÁS opciones
7. Klikk på - Tarjeta de Crédito som ligger under Métodos
de pago
8. huk av på - Modificar datos de la tarjeta de crédito,
débito o prepago
9. legg inn ny kreditt info
10. klikk på Guardar cambios
Dersom saldo er under 5 euro klikk også på:
Prepago automatico
og velg beløp det skal fylles på.

 

SMTP SERVER

MÁSmovil har ingen SMTP server, så man må benytte smtp-serveren til den leverandøren hvor man har mailkonto. Det skal i utgangspunktet ikke være noe problem, man må da bare legge inn mulighet for dette. Se forklaring under for Outlook og Outlook express.

FOR OUTLOOK EXPRESS
- gå på Verktøy
- kontoer
- velg hvilken konto det gjelder
- velg "egenskaper"
- klikk på fliken for "servere"
- Huk av på "server krever autorisering"
Klikk på "innstillinger", så huk av på "logge inn med" - og legg inn samme brukernavn og passord som din mailkonto har der.

FOR OUTLOOK
- gå på verktøy
- velg mailkontoer
- vis eller rediger eksisterende kontoer
- neste
- velg konto
- endre
- mer info (more settings)
- utgående server
- huk av på min utgående server krever autorisering
- klikk på påloggings info (log on using)
- legg inn brukernavn og passord til mailkontoen


OVERFØRE GAMMELT NR - ser her
TELEFONSVARER - se her
OPPSETT MMS - WAP - USB MODEM - se her
OVERFØRE SALDO - se her

Kundesenteret på 2373 kan også hjelpe deg
(snakker spansk og engelsk - åpent alle dager 10-22)